ПРАВИЛА

ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ

муниципального бюджетного учреждения культуры

«ЦБ им. В.В. Розанова Сергиево-Посадского городского округа»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пользования библиотеками (далее – Правила) МБУК «ЦБ им. В.В. Розанова СПГО» (далее – Библиотека) устанавливают единый порядок пользования муниципальными библиотеками МБУК «ЦБ им.В.В. Розанова СПГО» в целях реализации конституционного права граждан на свободный доступ к информации и документам распределенного библиотечного фонда всем физическим и юридическим лицам, являющихся ее пользователями (далее – Пользователь).

1.2. Правила – локальный нормативный документ, регламентирующий взаимоотношения сотрудников библиотек МБУК «ЦБ им. В.В. Розанова СПГО» и Пользователей, возникающие в процессе оказания муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения Сергиево-Посадского городского округа.

1.3. Библиотека осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ и Гражданским кодексом РФ, Федеральными законами  № 78-ФЗ «О библиотечном деле» № 152-ФЗ «О персональных данных», № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Законом  Московской области «О библиотечном обслуживании населения Московской области общедоступными библиотеками» №215/2015-ОЗ, Кодексом профессиональной этики российского библиотекаря, административным регламентом предоставления муниципальной услуги предоставление библиотечных услуг, включая: «предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»; «предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных», Уставом Библиотеки и другими локальными нормативными и иными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы библиотечного дела.

1.4. Библиотека является информационным, образовательным, культурно-просветительным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

1.5. Библиотека осуществляет библиотечное обслуживание населения Сергиево-Посадского городского округа, имеет подразделения и представляет собой целостное учреждение, функционирующее на основе единого штата, общего библиотечного фонда, и централизации технологических процессов его формирования и использования.

В состав Библиотеки на правах филиалов входят:

1. Центральная библиотека им. В.В. Розанова, г. Сергиев Посад, ул. Валовая, д.5
2. Клементьевская библиотека, г. Сергиев Посад, ул. Клементьевская, д. 72
3. Детская библиотека, г. Сергиев Посад, Новоугличское шоссе, д. 94а
4. Лозовская сельская библиотека, пос. Лоза, д.4д
5. Шеметовская сельская библиотека, с. Шеметово, мкр-н. Новый, д.39
6. Федорцовская сельская библиотека, д. Федорцово, д.15а, СДК
7. Библиотека им. А.В. Селиванова г. Пересвет, ул. Пионерская д.3
8. Скоропусковская библиотека, пос. Скоропусковский, д.32.

Сектор нестационарных форм обслуживания (НФО)

• Березняковский библиотечный пункт, д. Березняки, д.11
• Бужаниновский библиотечный пункт, с. Бужаниново, ул. Полевая, д.34
• библиотечный пункт пос. Заречный, пос. Заречный, д.19
• Закубежский библиотечный пункт, д. Закубежье, д.11
• Константиновский библиотечный пункт, с. Константиново, д.12
• Кузьминский библиотечный пункт, д. Кузьмино, д.42
• Марьинский библиотечный пункт, д. Марьино, д.12
• Самотовинский библиотечный пункт, д. Самотовино, д.5
• Селковский библиотечный пункт, д.Селково д.17,кв.18
• Трёхселищенский библиотечный пункт, д. Трёхселище, д.2, кв.15
• Торгашинский библиотечный пункт, д. д. Торгашино, д.18, кв. 38
• Шабурновский библиотечный пункт, д. Шабурново, д.47.

Настоящие Правила действуют в полном объеме во всех структурных подразделениях и филиалах.

1.6. Пользование муниципальными библиотеками осуществляется на бесплатной основе, за исключением дополнительных сервисных услуг, оказываемых на платной основе в соответствии с Уставом Библиотеки и Прейскурантом.

 2. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ

 2.1. Библиотека имеет право:

2.1.1. Самостоятельно разрабатывать и утверждать Правила пользования Библиотекой в соответствии с действующим законодательством.

2.1.2. Формировать фонд документов, учитывая читательские интересы и запросы Пользователей, а также в соответствии с Федеральным Законом РФ № 436 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», изымать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов и действующими нормативно-правовыми актами.

Определять содержание и конкретные формы деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки.

Вводить дополнительно услуги на платной основе для расширения спектра услуг пользователям, сохраняя основной принцип бесплатности в обслуживании.

С учётом потребностей пользователей самостоятельно устанавливать Правила предоставления дополнительных (платных) услуг, разрабатывать и утверждать перечень и тарифы на платные услуги.

По согласованию с Учредителем утверждать режим работы, структуру, штаты, виды и меры компенсации за нанесенный библиотеке материальный ущерб, штрафные санкции за нарушение порядка пользования фондом.

Устанавливать порядок выдачи редких и ценных материалов под залог. Определять сумму залога при предоставлении редких и ценных изданий, а также в других случаях, определенных настоящими Правилами.

Получать персональные данные Пользователя, необходимые для оформления формуляра читателя, договора на библиотечно-информационное обслуживание, регистрационной карточки, в том числе электронной.

Договор на библиотечно-информационное обслуживание считается пролонгированным, если пользователь не уведомил Библиотеку об изменении его персональных данных.

В случае использования новых информационных технологий при записи пользователей в Библиотеку и оформлении выдачи материалов, считать читательский билет со штрих-кодом эквивалентом подписи пользователя.

Устанавливать сроки лишения права пользования Библиотекой для пользователей, нарушивших настоящие Правила, оставляя за Библиотекой право индивидуального подхода к каждому конкретному случаю.

Принимать меры по лишению права пользования Библиотекой к лицам, нарушившим Правила.

2.1.9. Ограничивать доступ пользователей к ресурсам Интернет, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.11. Обращаться в суд и направлять в нотариальные органы требования о взыскании с пользователя стоимости утраченных или испорченных произведений печати, иных материалов.

2.1.12. При нарушениях, не отраженных в настоящих Правилах, администрация Библиотеки оставляет за собой право принимать решение по каждому конкретному случаю.

 3. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

 3.1.Библиотека обязана:

 3.1.1. Обеспечить реализацию прав Пользователя на свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки в соответствии с действующим законодательством РФ, Уставом Библиотеки, Правилами.

3.1.2. Осуществлять отбор источников с точки зрения их защиты от пропаганды любых форм насилия, дискриминации, порнографии и другой вредной информации (в соответствии с Федеральным законом РФ от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию») при удовлетворении информационных потребностей читателей-детей.

3.1.3. Осуществлять проверку материалов на соответствие Федеральному закону от 25.07.2002№ 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;

3.1.4. Содействовать формированию у Пользователей информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию Библиотекой.

3.1.5. Осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание, используя новые технологии.

3.1.6. Обеспечивать высокую культуру обслуживания Пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и других материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотек.

3.1.7. В случае отсутствия в фондах Библиотеки необходимых Пользователю документов запрашивать их по внутрисистемному обмену, межбиблиотечному абонементу из других библиотек.

3.1.8. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах Библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование.

3.1.9. Информировать Пользователей обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой.

3.1.10. Осуществлять рекламу библиотечной деятельности.

3.1.11. Обеспечить конфиденциальность и сохранность персональных данных Пользователя в процессе их сбора, обработки и использования в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.1.12. Не допускать разглашения персональных данных Пользователей, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ о безопасности, об оперативно-розыскной деятельности, а также в соответствии с уголовно-исполнительным законодательством РФ, либо с отдельного письменного согласия Пользователя.

3.1.13. Осуществлять контроль за своевременным возвращением в Библиотеку документов из библиотечного фонда, принимать меры по обеспечению своевременного возврата документов Пользователем.

3.1.14. В случае изменений режима работы библиотек своевременно оповещать об этом Пользователей.

3.1.15. Соблюдать Кодекс этики российского библиотекаря.

 4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Стать Пользователем Библиотеки имеет право любой гражданин по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность и место жительства (регистрацию). Дети до 14 лет могу стать Пользователями Библиотеки  после оформления поручительства и предъявления документов, удостоверяющих личность их законных представителей.

4.2. Граждане, проживающие и имеющие постоянную прописку в Сергиево-Посадском городском округе, имеют право пользоваться абонементом.

4.3. Граждане, имеющие временную регистрацию в Сергиево-Посадском городском округе, иногородние, иностранные граждане обслуживаются только в помещении Библиотеки без права выдачи документов из библиотечного фонда при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или документа, его заменяющего, пользование абонементом осуществляется под денежный залог. Размер и порядок взимания залоговой платы устанавливается Положением о залоге.

4.4. Пользователи Библиотеки имеют право бесплатно получать следующие библиотечные услуги:

4.4.1. Информацию о наличии в фонде конкретного документа, информацию о составе фонда через систему каталогов и картотек и другие формы библиотечного информирования;

4.4.2. Библиографические, фактографические, адресные справки и другие виды справок и консультаций по поиску и выбору источников информации;

4.4.3. Получать во временное пользование документы из фонда Библиотеки, на основании Договора на библиотечно-информационное обслуживание;

4.4.4. Пользоваться другими услугами, определенными Уставом Библиотеки;

4.4.5. Стать абонентом информирования о новых поступлениях по интересующей его теме;

4.4.6. Получать информацию о различных сторонах деятельности Библиотеки;

4.4.7.Участвовать во всех культурно — массовых мероприятиях Библиотеки;

4.4.8. Оказывать помощь и участвовать в деятельности различных попечительских или читательских советов, любительских объединений, клубов по интересам, создаваемых по согласованию с администрацией Библиотеки и её Учредителем;

4.4.9. Создавать клубы и кружки по интересам, иные читательские объединения по согласованию с Библиотекой;

4.4.11. Получать дополнительные сервисные услуги согласно Положению «О порядке оказания платных услуг» и в соответствии с «Прейскурантом цен на дополнительные платные услуги». Платные услуги предоставляются муниципальными библиотеками физическим и юридическим лицам, и осуществляются без снижения объёма и качества бесплатного библиотечного обслуживания;

4.4.12. Получать документы через внестационарные формы обслуживания;

4.4.13. Получать доступ к электронным документам и сетевым ресурсам;

4.4.14. Высказывать в устной или письменной форме предложения, пожелания, благодарность, претензии и замечания по работе Библиотеки, получать по первому требованию Книгу отзывов и предложений, вносить предложения по совершенствованию обслуживания Пользователей. При возникновении спорных вопросов излагать претензии руководителю Библиотеки,  Учредителю Библиотеки, а также обжаловать в суде действия сотрудников Библиотеки в случае нарушения его прав, либо неудовлетворенности качеством услуг;

4.4.15. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении услуги и применении мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления услуги в соответствии с настоящими Правилами, которые повлекли за собой обращение (жалобу). Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, Пользователю (представителю заявителя) направляется уведомление о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной в течение 5-ти рабочих дней со дня принятия решения, но не позднее 30-ти календарных дней со дня регистрации жалобы.

4.5. Права особых групп пользователей Библиотеки:

4.5.1. Обслуживание инвалидов всех категорий и других маломобильных граждан осуществляется во всех зонах стационарного обслуживания Библиотеки;

4.5.2. Инвалиды по зрению и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации (издания, напечатанные рельефно — точечным шрифтом по системе Брайля).

5 . ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 5.1.Пользователь Библиотеки обязан:

5.1.1.Ознакомиться с «Правилами пользования Библиотекой» при записи, подписать обязательство выполнять их;

5.1.2.Соблюдать настоящие Правила пользования библиотекой;

5.1.3. Указывать достоверные анкетные данные;

5.1.4. Своевременно, в течение 30 дней, сообщать в Библиотеку об изменениях паспортных данных, места жительства, учебы,  номера телефона;

5.1.5. Проходить перерегистрацию в установленном порядке;

5.1.6. При получении документов во временное пользование из фондов Библиотеки расписаться за каждый полученный экземпляр (кроме детей дошкольного возраста и учащихся 1 — 4 классов);

5.1.7. При получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю;

5.1.8. Возвращать произведения печати и иные документы из фонда Библиотеки в установленные сроки;

5.1.9. Бережно относиться к документам, полученным из фондов Библиотеки, проявлять заботу об их сохранности;

5.1.10. При посещении Библиотеки Пользователь обязан сдавать в гардероб верхнюю одежду, крупногабаритные сумки, портфели, рюкзаки. Библиотека не несет ответственности за кражу личного имущества Пользователя (сумок, мобильных телефонов и т.д.), в т.ч. верхней одежды, если они не были сданы в гардероб;

5.1.11. Соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, тишину, отключать сотовые телефоны, уважать права других Пользователей и сотрудников Библиотеки.

5.1.12. Бережно относиться к имуществу и техническим средствам Библиотеки, поддерживать чистоту и порядок;

5.1.13. Неукоснительно подчиняться требованиям работников Библиотеки, службы охраны, в том числе при возникновении чрезвычайных ситуаций (пожар, угроза террористического акта и т.п.).

5.2. Пользователям Библиотеки запрещено:

5.2.1. Выносить из помещения Библиотеки документы в том случае, если они не записаны в Читательском формуляре или других учетных документах;

5.2.2. Предпринимать любые действия, которые могут вызвать нарушение целостности документов из фонда Библиотеки, испортить или изменить их внешний вид, затруднить возможность извлечения из них информации. Делать на документах пометки, подчеркивать, вырывать, вырезать и загибать страницы, расшивать подшивки, силой увеличивать разворот документа, подвергать воздействию воды, грязи и т.д;

5.2.3. Нарушать расстановку фонда в Библиотеке, вынимать карточки из каталогов картотек;

5.2.4. Передавать свой читательский билет другому лицу или использовать билет другого лица;

5.2.5. Посещать Библиотеку в состоянии алкогольного опьянения;

5.2.6. Курить в помещениях Библиотеки;

5.2.7. Входить в помещение Библиотеки в грязной одежде;

5.2.8. Входить в помещение Библиотеки с домашними животными (исключение для Пользователей в сопровождении собаки-поводыря);

5.2.9. Входить в служебные помещения без сопровождения сотрудника Библиотеки;

5.2.10. Вносить в Библиотеку холодное, газовое, огнестрельное оружие, взрывчатые и ядовитые вещества;

5.2.11. Самовольно развешивать (распространять) объявления, афиши, рекламные, агитационные и иные материалы;

5.2.12. Производить фото и киносъемку без разрешения администрации Библиотеки.

 5.3. Ответственность Пользователя:

5.3.1. Пользователи, нарушившие правила пользования, причинившие ущерб Библиотеке, а также беспокойство другим пользователям, несут административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством и Правилами пользования Библиотекой (Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ «О библиотечном деле» Статья 9 (ответственность пользователей библиотек); «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ Глава 59.Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними в возрасте до четырнадцати лет, Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ. (принят ГД ФС РФ 24.05.1996), Статья 158. Кража, Статья 160. Присвоение или растрата, Статья 164. Хищение предметов имеющих особую ценность;

5.3.2. В случае утраты, выданных из фондов Библиотеки документов или причинения им частичного или невосполнимого ущерба, пользователь обязан:

— возместить утраченный документ идентичным либо заменить другим документом, который признается работником Библиотеки равноценным по содержанию и стоимости, изданным за последние два года;

— в случае невозможности равноценной замены утраченных документов из фондов Библиотеки, пользователь обязан возместить их стоимость в размере рыночной цены.

При оценке каждой книги (документа) за основу принимается ее первоначальная цена (по учетной документации) с применением всех установленных действующим законодательством переоценочных коэффициентов.

5.3.3. Пользователь, нарушивший сроки возврата документов из фонда Библиотеки, обязан компенсировать ущерб, нанесенный Библиотеке и другим пользователям, в виде денежной компенсации в размере, установленном Прейскурантом. В случае дальнейшего невозвращения документа, отказа возместить причиненный ущерб и уплатить компенсацию, принимаются принудительные меры по взысканию в судебном порядке;

5.3.4. В случае нанесения частичного вреда документу из фонда Библиотеки (вырван лист, вырезана часть текста или иллюстрации и т. п.) Пользователь обязан оплатить денежную компенсацию в размере, установленном Прейскурантом;

5.3.5. Ответственность за ущерб, причиненный Библиотеке несовершеннолетними Пользователями, несут их родители или законные представители;

5.3.6. В случае порчи оборудования и оргтехники Библиотеки Пользователь обязан возместить их стоимость или оплатить ремонтные работы;

5.3.7. Пользователь, нарушивший Правила пользования, по решению администрации Библиотеки может быть переведен на обслуживание в режиме читального зала или лишен права пользования библиотекой на конкретный или постоянный срок в следующих случаях:

— при систематическом нарушении установленных библиотекой сроков возврата книги без уважительной причины;

-при преднамеренном повреждении имущества библиотеки;

-при отказе пользователя возместить материальный ущерб;

-при неэтичном поведении пользователя в библиотеке, мешающем деятельности других пользователей и персоналу библиотеки;

5.3.8. Пользователь лишается права пользования библиотекой за нарушение конкретных пунктов настоящих Правил:

-при нарушении срока возврата свыше 1 месяца (при 3 нарушениях) — на 6 месяцев;

-при нарушении срока возврата свыше 3 месяцев (при 2 нарушениях) — на 1 год;

-при нарушении срока возврата свыше 6 месяцев — без права восстановления;

-за несанкционированный вынос документов (кражу) — без права восстановления;

-за порчу имущества и документов — на 2 года;

-за нарушение порядка и тишины в читальных залах — на 6 месяцев;

— за неэтичное поведение, оскорбительные поступки по отношению к сотрудникам библиотеки и читателям — на 1 год.

5.3.9. За нарушение пользователем этических норм поведения, оскорбления сотрудников Библиотеки, а также других пользователей администрация Библиотеки оставляет за собой право обращаться в соответствующие правоохранительные органы.

5.3.10. Нарушение пользователем настоящих Правил служит основанием для расторжения Библиотекой Договора в одностороннем порядке либо приостановке обслуживания по Договору на определенный срок.

5.3.11. Решение принимается директором Библиотеки, оформляется приказом и доводится до пользователя в 7-дневный срок.

6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКУ

6.1. Для записи в Библиотеку граждане:

-предъявляют паспорт гражданина Российской Федерации удостоверяющего личность и место жительства (военнослужащие – удостоверение личности). В случае отсутствия паспорта гражданин получает право на единовременное обслуживание только в читальном зале;

— сообщают сведения, необходимые для оформления читательского билета, формуляра читателя, регистрационной карточки;

— знакомятся с настоящими Правилами пользования, своей подписью на читательском формуляре и Договоре на библиотечно-информационное обслуживание подтверждает обязательство об их выполнении;

— дают Согласие на обработку персональных данных.

6.2. Дети и подростки до 14 лет записываются в Библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства. Родители, опекуны, попечители и иные законные представители должны ознакомиться с настоящими Правилами пользования и своей подписью заверить обязательность их исполнения своими подопечными, заполнив бланк поручительства.

6.3. На членов одной семьи при записи в Библиотеку может быть оформлен семейный читательский формуляр, который даёт право одному члену семьи брать на дом библиотечные документы для других членов семьи.

6.4. При записи в Библиотеку оформляется Договор на библиотечно-информационное обслуживание.

6.5. Сотрудник Библиотеки, при первичном обращении заявителя:

— проводит проверку на наличие данных о заявителе в регистрационной базе данных (картотеке) читателей библиотеки;

— оформляет электронный  читательский билет (формуляр читателя), выдает читательский билет заявителю.

6.6. При утере читательского билета Пользователю выдается дубликат. Администрация Библиотеки вправе взыскать с Пользователя стоимость дубликата, которая определяется администрацией Библиотеки с учетом материальных затрат на его изготовление и индексации цен.

6.7. Ежегодно, с 1 января Библиотека проводит обязательную перерегистрацию пользователей, во время которой пользователи обязаны вновь предъявлять документ, удостоверяющий личность. Производится процедура уточнения персональных данных;

6.8. Электронный читательский билет дает право пользования всеми библиотеками МБУК «ЦБ им. В.В. Розанова СПГО».

 7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ

7.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение Библиотеки, осуществляющее выдачу документов для пользования вне Библиотеки на определенный срок и на определенных условиях. Запись на абонемент производится в соответствии с Порядком записи в Библиотеку.

7.2. Пользователь может получить одновременно на дом не более 7 документов на срок 30 дней. Срок пользования для Пользователей — детей устанавливается до 15 дней. Срок пользования журналами и документами повышенного спроса устанавливается Библиотекой.

7.3. Из многотомных изданий одновременно по одному читательскому билету выдается не более одного тома.

7.4. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более 2-х раз подряд, если на него нет спроса со стороны других пользователей. Срок пользования документами, выданными под залог, не подлежит продлению.

7.5. Пользователь обязан расписаться за каждый выданный ему документ, при возвращении документа расписка Пользователя погашается подписью библиотекаря. Дошкольники и учащиеся 1-4 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей на формуляре и на Договоре на обработку его персональных данных.

7.6. При истечении срока пользования документами библиотекарь имеет право напомнить пользователю о сроках возврата взятых на дом изданиях и просрочке даты их возврата путем телефонных звонков, смс-сообщений, почтовых и электронных (e-mail) отправлений.

7.7. Библиотека вправе вводить на абонементах платные формы обслуживания, регулируемые Положением о порядке оказания платных услуг и Прейскурантом на платные услуги.

7.8. Выдача изданий в автоматизированном режиме:

7.8.1. При оформлении электронного читательского билета выдача и прием документов производится в автоматизированном режиме посредством считывания RFID-метки нанесённого на документ, что является эквивалентом подписи пользователя;

7.8.2. Библиотека и Пользователь признают достоверность информации о полученных, продленных и сданных изданиях, содержащейся в электронном формуляре;

7.8.3. При регистрации литературы электронным способом Пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр.

 8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАЛАМИ ОТКРЫТОГО ДОСТУПА

 8.1 Читальный зал – структурное подразделение библиотеки, осуществляющее библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание Пользователей в условиях закрытого, частично открытого доступа, предоставляет Пользователям во временное пользование документы из фондов Библиотеки для работы только в читальном зале.

8.2. Стать Пользователем Читального зала имеет право любой гражданин по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность и место жительства (регистрацию). Дети и подростки до 14 лет могут стать Пользователями Библиотеки после оформления поручительства и предъявления документов, удостоверяющих личность их законных представителей.

8.3. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ в читательском формуляре.

8.4. Подшивки газет и журналов, редкие и ценные книги, альбомы, атласы, единственные экземпляры справочных изданий на дом не выдаются. Этими материалами можно пользоваться только в читальном зале.

8.5. Ежегодно, в январе, по мере обращения в Библиотеку Пользователей, проводится перерегистрация Пользователей Библиотеки, для которой необходимо наличие паспорта.

8.6. В читальном зале имеется справочно-поисковый аппарат, помогающий ориентироваться в составе фондов и состоящий из: электронного и бумажного каталога и картотек. Пользоваться справочно-поисковым аппаратом могут все посетители Библиотеки (самостоятельно или с помощью консультанта).

8.7. Литература с выставок выдается по требованию библиотекарем читального зала. С открытого доступа читатель берет издания и ставит их на место самостоятельно. При выходе сообщает библиотекарю число просмотренных источников.

8.8. Выносить документы из читального зала категорически запрещается.

8.9. Издания из читальных залов могут быть выданы только по специальному разрешению руководителя подразделения в рамках дополнительной платной услуги «Ночной абонемент».

Период использования документов, полученных по данной услуге, включает: ежедневные нерабочие часы читального зала; выходные, праздничные и санитарные дни.

8.10. За 15 мин. до закрытия читального зала читатель обязан вернуть все книги  библиотекарю.

9. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ И ОТКАЗА В ОКАЗАНИИ УСЛУГ

ПО БИБЛИОТЕЧНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

 9.1. Приостановить оказание услуг Библиотека вправе при следующих обстоятельствах:

• — неисправность технического оборудования, используемого в процессе оказания услуги;
• — внезапно возникшая аварийная ситуация в Библиотеке;
• — отсутствие по уважительной причине специалиста, оказывающего услугу;
• — обращения за получением услуг в дни и часы, в которые Библиотека закрыта для Пользователя;
• — если Пользователь находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

10. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ КОПИРОВАНИЯ И СКАНИРОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ

 10.1. Предоставление услуг копирования и сканирования документов осуществляется с соблюдением норм авторского права. Данные действия регулируются Частью IV Гражданского кодекса РФ, а также нормативными документами по сохранности фондов библиотеки.

10.2. Копированию подлежат документы, не являющиеся объектами авторского права: официальные документы, государственные символы и знаки, произведения народного творчества (фольклор), не имеющие конкретного автора, сообщения о событиях и фактах, имеющие исключительно информационный характер (новости дня, программы телепередач, расписания движения транспорта и т.д.).

10.3. Пользователи также имеют право получать ксерокопии отдельных статей и малообъемных произведений, опубликованных в периодических изданиях, коротких отрывков (не более 5% от общего объёма) книг — только в единичном экземпляре и исключительно для использования в личных, научных, учебных или культурных целях.

10.4. Пользователь имеет право распечатывать на принтере информацию, автором которой является сам Пользователь (реферат, доклад, контрольная, курсовая или дипломная работа и пр.);

10.5. Библиотека изготавливает копии произведений, не являющихся объектом авторского права, или срок действия исключительных прав на которые истек.

10.6. Копируются отдельные статьи, а также части книг не более 5% от общего объема и только для использования в научных или учебных целях.

Не подлежат копированию:

• издания большого формата;
• ветхие и повреждённые издания;
• книги в мягком переплёте;
• плохо раскрывающиеся издания с толщиной корешка более 4 см;
• энциклопедии, словари, справочники, путеводители;
• альбомы по искусству.

10.7. Электронные издания, находящиеся в фонде библиотек, могут предоставляться пользователям только в помещении библиотек.

10.8. Ксерокопирование документов осуществляется на дополнительной (платной) основе в соответствии с Прейскурантом цен на дополнительные платные услуги.

11. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К РЕСУРСАМ ИНТЕРНЕТ

11.1. Библиотека предоставляет своим пользователям доступ к ресурсам сети Интернет в образовательных, просветительских, научных и познавательных целях.

11.2. Библиотека обеспечивает доступ к информации, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

11.3 Осуществляет фильтрацию интернет — сайтов с нежелательным или сомнительным контентом на компьютерах библиотек МБУК «ЦБ им.В.В. Розанова СПГО» ;

11.4. Библиотека проводит проверку материалов для публикации на сайте МБУК «ЦБ им.В.В. Розанова СПГО» www. rozanov-lib.ru на соответствие Федеральному закону от 25.07. 2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»; Федеральному закону от 29.12.2010 № 436-ФЭ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

11.5. Библиотека не несет ответственность за информацию, предоставленную в свободном доступе в Интернете.

11.6. Доступ к сетевым информационным ресурсам является частью библиотечной политики по удовлетворению информационных запросов всех категорий пользователей.

11.7. Предоставление посетителям Библиотеки доступа к информационным ресурсам, сети Интернет, организуется в строгом соответствии с нормами Федерального закона от 29.12.1994 № 78-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О библиотечном деле» (с изм. и доп., вступ. в силу с 03.10.2016), Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

11.8. Библиотека не несет ответственность за плохое качество или отсутствие связи, допущенные по вине провайдера.

11.7. Доступ к ресурсам сети Интернет предоставляется:

11.7.1. На автоматизированных рабочих местах Библиотеки для самостоятельной работы пользователей;

11.7.2. Доступ к сети Интернет осуществляется при условии обязательной авторизация пользователей, после предъявления паспорта и заполнения карточки регистрации (Постановление Правительства Российской Федерации № 758 от 31.07.2014 г.);

10.7.3. Сотрудник Библиотеки в обязательном порядке фиксирует в «Журнале доступа пользователей к ресурсам сети Интернет»  ФИО, время начала и завершения работы пользователя; по окончанию работы пользователь ставит свою подпись в подтверждение внесенных данных;

11.7.4. Предоставление компьютерного времени с доступом к сети Интернет является дополнительной платной услугой и осуществляется на основании «Положения о порядке оказания дополнительных платных услугах» и в соответствии с «Прейскурантом цен на дополнительные платные услуги»;

11.7.5. Льготным категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, членам многодетных семей (при предоставлении соответствующих документов), услуга «Предоставление компьютерного время без доступа в Интернет / с доступом в Интернет без распечатки и скачивания (копирования) информации на внешние носители (жёсткий диск, флешка, мобильный телефон и пр.)» предоставляется бесплатно. При возникновении повышенного спроса на данный вид услуги (очередь) пользование ограничивается до 2 часов.

11.7.6. С персональных мобильных устройств пользователей по технологии Wi- Fi.

11.7.7. В соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 574 с использованием технологии Wi-Fi должна происходить обязательная идентификация пользователей посредством:

— смс-сообщений;

— автоматически, после ввода пароля доступа к беспроводной ЛС на пользовательском оборудовании. Идентификация пользователей происходит посредством предоставления провайдеру списков пользователей использующих (оконечное) Wi-Fi оборудование.

11.7.8. Пользование сетью с использованием технологии Wi-Fi для всех посетителей Библиотеки бесплатно.

11.7.9. Доступ в сеть для пользователей младше 18-ти лет предоставляется с ограничениями интернет-фильтром, на основании Федерального закона  № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

11.7.10. Сотрудники библиотеки не оказывают услуг по настройке оборудования пользователей.

11.7.11. Пользователи самостоятельно отвечают за защиту своего оборудования от вирусов, шпионских программ и прочих угроз.

12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ

12.1.Пользователи имеют право:

12.1.1.Самостоятельно работать с открытыми информационными ресурсами Интернет за компьютерами, предназначенными для этих целей;

12.1.2.Обращаться с предложениями, замечаниями, жалобами к представителям администрации по всем вопросам, касающимся обслуживания пользователей;

12.1.3. Обратиться к библиотекарю за консультацией в поиске информационных ресурсов и по работе за компьютером;

12.1.4. Сохранять свои файлы в папке «Мои документы» на время сеанса работы на компьютере (по окончании сеанса работы файлы пользователей удаляются с компьютеров;

12.1.5. Сохранять найденные и отработанные материалы на собственный съемный носитель, прошедший проверку у библиотекаря на наличие компьютерных вирусов, выводить информацию на бумажный носитель;

12.1.6. Запись скачанной информации и вывод на бумажный носитель осуществляется согласно Прейскуранту дополнительных (платных) услуг.

13.ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ

13.1. Пользователи обязаны:

13.1.1.Соблюдать и выполнять настоящие Правила;

13.1.2. Бережно относиться к оборудованию и программному обеспечению, используемому в Библиотеке; работать за компьютером, специально выделенным для этих целей и указанным библиотекарем;

13.1.3. Предоставлять библиотекарю съемный носитель для антивирусного тестирования перед сохранением информации;

13.1.4. Сообщать библиотекарю обо всех программных и технических сбоях, не предпринимая никаких самостоятельных действий по их устранению;

13.1.5. В случае срабатывания антивирусной программы, обнаружившей подозрительную программу/файл, пользователь обязан прекратить какие-либо действия на компьютере и обратиться к сотруднику Библиотеки.

13.2. Пользователям запрещается:

13.2.1. Использовать Интернет для:

— просмотра и скачивания порнографических материалов, вредоносных программ и любых других материалов, противоречащих законодательству Российской Федерации;

— рассылки спама;

— частного бизнеса, коммерческой рекламы;

— распространения информации, задевающей честь и достоинство граждан;

— деятельности, противоречащей национальным интересам Российской Федерации;

— просмотра и распространения материалов, призывающих к осуществлению экстремистской деятельности;

— разжигания национальной розни и пропаганды насилия, хулиганских и мошеннических целей;

— для сетевых и любых других компьютерных игр.

13.2.2. Посещать сайты и другие веб-ресурсы, запрещенные законодательством Российской Федерации;

13.2.3. Вмешиваться в работу компьютерной техники: вносить изменения в настройки компьютерного оборудования и программного обеспечения;

13.2.4. Подключать дополнительное оборудование без разрешения библиотекаря;

13.2.5. Производить действия, направленные на несанкционированный доступ к локальной сети Библиотеки;

13.2.6. Распространять в сети Интернет вирусы, шпионские программы, осуществлять действия, направленные на нарушение работы ЛВС, библиотечного оборудования, оборудования других пользователей библиотеки и т.д.;

13.2.7. Самостоятельно включать, выключать или перезагружать компьютер, производить какие-либо отключения или переключения кабелей;

13.2.8. В случае получения на электронную почту сообщений с вложениями от неизвестного адресата, запрещается открывать такие вложения, поскольку они могут содержать вредоносные программы и, как правило, содержат вирусы-шифровальщики, имитирующие зависание операционной системы компьютера и шифрующие или передающие документы пользователей на сторонние серверы;

13.2.9. Использовать собственное программное обеспечение на компьютерах Библиотеки.

13. 3.Ответственность пользователей:

13.3.1. За нарушение данных правил пользователям (читателям и сотрудникам) Библиотеки может быть ограничен или отключен доступ в Интернет.

14. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА БИБЛИОТЕКИ

14.1.Библиотека обязана:

14.1. Обеспечить реализацию прав пользователей, установленных настоящими Правилами.

14.2. Ограничивать доступ к ресурсам сети Интернет, пользование которыми противоречит действующему законодательству Российской Федерации, на основании Федерального закона  № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;

14.3. Ограничивать доступ к ресурсам сети Интернет пользователям младше 18 лет интернет-фильтром, на основании Федерального закона  № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»  и  в соответствии с  Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 16.06.2014 № 161 об утверждении Требований к административным и организационным мерам, техническим и программно-аппаратным средствам защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию.

14.4. Сохранять конфиденциальность идентификационных данных пользователей, а также сведений о запрашиваемых ими в сети ресурсах (за исключением случаев, когда предоставление таких сведений обусловлено требованиями действующего законодательства) и использовать их только с целью реализации указанных ранее функций.

14.5. Приостановить или лишить пользователя права доступа к сети Интернет, если настоящие Правила были нарушены.

14.6. Быть вежливым и корректным при общении с пользователями. Терпеливо и подробно объяснять причины отказа или запрета на то или иное действие.